Umtausch

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen und Sie möchten diesen Artikel in einer anderen Größe, Ausführung oder Farbe etc. haben bzw. in ein gänzlich anderes Produkt umtauschen, ist das bei
ViB-Fashion.com kein Problem. Sie können als Privatperson innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kauf zurücktreten und erhalten nach Rücksendung der Ware den Warenwert erstattet. Dies regelt das deutsche Fernabsatzgesetz.

Habe ich ein Umtauschrecht?

Selbstverständlich! Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben und diesen gegen einen anderen Artikel umtauschen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

Wie führe ich einen Umtausch durch?

Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung grundsätzlich mit uns Kontakt per Email oder telefonisch auf. Dies verhindert das Anfallen unnötiger Kosten, die wir Ihnen ggf. in Rechnung stellen.
Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird die bereits geleistete Zahlung mit dem neuen Auftrag verrechnet. Bei Lastschrifteinzügen und Kreditkartenabbuchungen stornieren Sie bitte den Zahlungsvorgang NICHT, um das Anfallen unnötiger Gebühren zu vermeiden.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

• Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück!
• Legen Sie der Warensendung grundsätzlich eine Kopie der Rechnung ggf. mit Vermerk bei.
• Achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.

Eine Nichtbeachtung der o.g. Punkt schränkt Ihr Umtauschrecht nicht ein! Wir behalten es uns jedoch vor, Ihnen ggf. die Mehrkosten für die unfreie Sendung und die Kosten für eine neue Verpackung in Rechnung zu stellen.

Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung?

Beträgt der Warenwert der Rücksendung mehr als 40 Euro, übernehmen wir für Sie die regulären Versandkosten.
Beträgt der Warenwert der Rücksendung weniger als 40 Euro, tragen Sie die Versandkosten der Rücksendung.
Mehrkosten für unfreie Sendungen werden von uns nicht übernommen und Ihnen zu Lasten nachträglich in Rechnung gestellt.
Werden mehrere Sachen gemeinsam bestellt, kommt es für die 40 Euro-Grenze nicht auf den Gesamtbestellwert, sondern allein auf den Wert der zurückgeschickten Waren an.

Die neue Ware wird in der Regel an nächsten 2-3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung versendet.

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